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j9九游会来电弹屏软件




公布工夫:2014/8/31  欣赏次数:144次  字体【    】

1、呼入呼出灌音,对通话历程无任何影响,摘机通话主动开端灌音,挂机主动中止灌音。灌音文件为WAV款式,可在恣意Windows电脑播放。启用灌音紧缩功效,1小时的灌音数据仅占3MB硬盘空间。灌音文件可随时盘问听取,原声回放,真实牢靠。

2、来电去电时,客户材料主动弹屏表现,加速商业处置服从;客户根本信息、汗青来往记载(通话,短信)、商业订单记载等信息一览无余[yī lǎn wú yú],一览无余[yī lǎn wú yú],让您在发言之前已胸有定见[xiōng yǒu dìng jiàn],不光能无效冲破间隔隔膜,并且有利于掌握发言的自动权。通话号码归属地主动表现在弹屏界面,在弹屏界面轻点一下鼠标,即可主动翻开通话号码的网页搜刮信息(百度,google),协助您对生疏客户的片面理解。

3、您在通话中大概通话后都可以对本次通话举行备忘信息的录入,以备过后盘问。

4、商业订单办理,办理每个客户的商业订单记载,来电大概去电时,弹屏界面间接表现通话联系人的商业往来记载。商业记载的字段个数和字段称号可以自界说设置。

5、电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码主动拨号,取代了手动按键拨号的繁琐历程,可以主动加拨出局字头和远程IP字头。

6、短信发送、吸收。

7、手机号码来电通话完毕后,主动对该手机发送事前设置好的短信(统一号码,一天只发送一次。该功效具有开关设置)。

8、发送网络传真。

9、通话记载盘问,可以依据恣意组合条件盘问通话记载,盘问后果可以导出到EXCEL文件。

10、通话记载统计剖析,在肯定工夫范畴内,对每条线路的通话举行统计剖析,统计目标有:通话总次数、通话总时长、均匀通话时长、来电总次数、来电总时长、均匀来电时长、均匀等候接听时长(从开端振铃到摘机接听的均匀等候工夫)、去电总次数、去电总时长、均匀去电时长、未接总次数,统计后果可以导出到EXCEL文件。

11、商业记载盘问,可以依据恣意组合条件盘问商业记载,盘问后果可以导出到EXCEL文件。

12、身份证细致信息盘问(出生地,出生日期,性别,身份证无效性)。

13、联系人生日提示。

14、义务布置提示,客户回访提示。

15、客户材料批量导入(Excel大概Outlook)、批量导出(Excel)。

16、通讯录,通话记载和灌音记载的批量操纵功效(批量删除,批量修正)。

17、多种用户权限、暗码掩护。

18、提供WEB体系对接接口,完成来电WEB弹屏功效。

19、可以自界说设置客户材料字段的表现称号。

20、客户文件联系关系,可以设置客户来电时主动翻开对应的联系关系文件,文件款式不限。

21、数据库定时备份,可以设置每周大概每个月主动备份数据库一次。数据库中保管了客户材料,通话记载,商业记载,通话择要,短信等外容。可以指定命据库备份途径。增长了数据的宁静性,不再为客户材料,通话记载,商业记载等信息的丧失而胆战心惊[dǎn zhàn xīn jīng]。

22、知识库办理:此功效用于一些新来的客服职员,由于他们对知识还不是很熟习,则可以经过知识库,依据客户提出的题目,找出一致尺度的办理办法。

23、扩大机动:由1路扩大到2路大概3路,只需再毗连1个1路灌音盒大概1个2路灌音盒即可。

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